Durch die schnell fortschreitenden Entwicklungen in der IT-Technologie und den Anforderungen neuer Applikationen wird in zyklischen Zeitabständen ein Austausch der vorhandenen Infrastruktur notwendig. Analog zu der User-Infrastruktur müssen auch alle anderen technischen Geräte nach Ablauf ihres Lebenszyklus ausgetauscht werden. Dieser Austausch wird in Form eines Rollouts durchgeführt. Ziel hierbei ist es, den Geschäftsablauf nicht zu beeinträchtigen und den Wechsel der Infrastruktur schnell, effizient und kostengünstig durchzuführen.
